Frequently Asked Question(よくある質問）
わたしどもは販売する商品に関して、できる限り明瞭にお客さまと接していきたいと望んでおります。こちら＜よくある質問＞で、ご質問への回答を見つけていただければ幸いです。もし、見当たらなければ、直接お尋ねください。また、お客さまからの情報をお待ちしております。contact us
1.どのようなサーヴィスを提供していますか?
ネフェルティティ エジプトは、高品質のエジプト製品を扱う代表的な輸出会社の一社です。わたしどもは、つねにお客さまのご購入の選択に合わせるため、異なる製作工場と契約し、高品質でリーズナブルな商品を提供しています。
2. どのような支払い方法がありますか?
銀行振り込み(ＵＦＪ銀行）にてお支払いいただけます。
3.送料はいくらかかりますか?海外へは発送していますか?
ネフェルティティ エジプトは、商品の安全に責任をもっております。エジプトから直接お買い上げいただく場合は別途、お尋ねください。日本国内における送料、商品の設置につきましては、お客さまのご要望を承ります。京都市内に限り無料配送いたします（一部大型商品を除く）。他府県の場合、配送費用はお客様負担となります。）送料は商品の内容、形状によって異なります。ご注文の前にお客さまの発送先をどうぞご確認ください。宛先が間違っていた場合、再送（返送）料金がかかります。
4.返品について
返品は商品を受け取ってから、８日以内に元の状態（未使用）でご返品ください。わたしどもは、商品の販売価格の１０パーセント以内の取り扱い手数料を除いて、お客さまへ返金いたします。わたしどもは、わたしどもの手違いによる場合のみ、返送料金をお客さまに払い戻しいたします。
5.商品についての詳しい情報はどこで手にはいりますか?
商品情報や、詳細説明はそれぞれの製品ページにおいて、ご購入以前にご覧いただけます。
6.その他の質問について
もしお探しのご質問がこちらで見つからないようでしたら、わたしどもへメールでお問い合わせください。個別にお客さまに対応いたしております。 contact us
わたしどもの製品にご興味をもっていただければ光栄です。また、お客様のご希望をお聞かせください。
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